Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'abonnement et l'utilisation de la plateforme OPTIMA, logiciel de gestion commerciale accessible par abonnement.

Essai gratuit

Chaque nouveau compte bénéficie de 30 jours d'essai gratuit avec l'ensemble des fonctionnalités incluses, sans engagement. Aucun moyen de paiement n'est requis pour démarrer l'essai.

Abonnements et tarifs

À l'issue de la période d'essai, l'accès à OPTIMA nécessite un abonnement payant, selon les formules suivantes (tarifs en francs Djibouti) :

• 1 mois : 2 000 Fdj/mois
• 3 mois : 1 800 Fdj/mois (facturé 5 400 Fdj)
• 6 mois : 1 667 Fdj/mois (facturé 10 000 Fdj)
• 1 an : 1 500 Fdj/mois (facturé 18 000 Fdj)

Ces tarifs sont susceptibles d'évoluer ; toute modification est communiquée avant son entrée en vigueur et ne s'applique pas rétroactivement à un abonnement déjà payé.

Paiement

Le paiement de l'abonnement s'effectue via les moyens de paiement mobile disponibles à Djibouti : Waafi, D-Money, Saba Pay ou Cacpay. Notre équipe accompagne chaque client sur WhatsApp pour finaliser le paiement et l'activation de l'abonnement.

Durée et renouvellement

L'abonnement est activé pour la durée choisie par le client. Il n'est pas renouvelé automatiquement : le client est invité à renouveler manuellement son abonnement à l'échéance pour continuer à utiliser la plateforme.

Résiliation

Le client peut cesser d'utiliser OPTIMA à tout moment en ne renouvelant pas son abonnement. Les sommes déjà versées pour la période en cours ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire prévue par la politique de rétractation.

Disponibilité du service

OPTIMA met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité continue du service, sans pouvoir garantir une disponibilité de 100%, notamment en cas de maintenance, de panne d'un prestataire tiers ou d'interruption du réseau internet.

Contact

Pour toute question relative à votre abonnement ou à ces CGV, contactez-nous via notre page contact.